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工商徵信金管會公布去年第四季金管會銀行局受理民眾申訴金融機構案件統計資料,民眾申訴案件數共計1,883件,比第三季的2060件減少,申訴業務類別以債務協商案件最多,其次是信用卡業務。

信用調查金管會統計顯示,民眾申訴件數前五大機構分別為台新152件、中信145件、花旗105件、聯邦97件、遠東94件;申訴業務類別以債務債務協商案件最多,有396件,其次為信用卡業務308件,總計申訴案件有1883件,較前一季的2060件減少債權。